мотивация отдела продаж

мотивация отдела продаж

fitness-1677212_960_720

В 2017 году в индустрии фитнес  СНГ работают тысячи, если не десятки тысяч фитнес клубов. Каждый предлагает что-то свое, но абсолютно все фитнес клубы похожи одним, они продают услуги. А если есть что продавать, значит будет и кому продавать. Ну, либо не будет. Тут у каждого свое.

Часть фитнес клубов настойчиво отказывается от отдела продаж, как я люблю шутить, стреляет себе в ногу. Это их выбор, собственники таких фитнес клубов думают, что они экономят. Но они экономят на прибыли не больше не меньше. Зачем, мне сложно дать ответ.

Отдел продаж это важный инструмент в работе с первичным и вторичным клиентом в фитнес клубе. Без грамотного менеджера довольно сложно следить за клиентской базой. Как бы мы того не хотели, но один администратор не может на себе вынести всю работу стойки рецепции.

Ну окей, Бог с теми кто себе не хочет отдел продаж, давайте поговорим с тем, кто его себе хочет. Ведь одного желания обычно мало, необходима еще и реализация. Для небольшого клуба вы берете себе двоих девочек. Ведь отдел продаж должен работать каждый день. Правда, иногда некоторые фитнес клубы в целях экономии берут себе одного менеджера. Ну вот такая жизнь. Возможно это и правильно, ведь крайне легко тратить чужие деньги. Менеджеры приступают к своим обязанностям, которые вы прописали в должностной инструкции менеджера по продажам фитнес клуба. И дальше, возникает один простой вопрос. А сколько им платить? Как их мотивировать продавать больше годовых фитнес карт? И тут все просто есть общий план продаж. Есть личный план продаж. Простая форма — это ставка плюс два процента. Процент от продажи новых клубных карт и процент от продления. Все просто. Важно определить такой процент от суммы, что менеджеры были заинтересованы выходить в свой выходной день и работать. Вы такое видели? А оно бывает. Плюс кроме просто материальной мотивации надо еще сделать что-то из не материального. Все просто и сложно одновременно. Надо просто хвалить своих сотрудников. Иногда и по делу, а не просто так.

Попробуйте. У Вас обязательно все получится. Важно знать рамки и не перехвалить ребят из отдела продаж. Ведь крайне легко им просто сказать приятное слово и быстро их приучить к такому отношению. У нас часть работает простое и страшное слово, что надо и кнутом и пряником, но пряник черствый и им тоже бьют. Так вот это плохой пример особенно для рынка фитнеса. Ведь обиженный менеджер может просто взять и переписать всю базу клиентов.

Действуйте.