Фитнес заметка № 121 Должностные инструкции в фитнес клубе.

Фитнес заметка № 121 Должностные инструкции в фитнес клубе.

Вот люблю я должностные инструкции и мифы связанные с ними. И по вопросу должностных инструкции существуют две разные точки зрения. Первая, должностные инструкции работают. Они должны быть. Грамотно составленный, страниц на 7-9 в них должно быть все расписано. Что должен делать каждый сотрудник, что не должен делать. За что он будет премирован, а за что будет наказан. Я не хочу углубляться в законность данных должностных инструкций. Но подобные документы в своей практике встречал довольно часто. Причем для всех сотрудников составлены, и даже подписаны. Другой вопрос, насколько они при этом исполняются и сколько разделов из должностных знают сотрудники которые их подписали? На практике скажу, что их подписывают так же как и соглашение в интернете когда скачивают программу, мол вы согласны с условиями данной программы, и там обычно на пару страниц мелкого текста, а внизу галочка — да. И все смело нажимайте да. С должностными такая же ситуация.

И есть второй лагерь. Не любители должностных инструкций. Руководители и собственники которые не любят подобные документы. Если они у них и есть, то чисто формально для галочки. Вторая категория директоров и собственников фитнес клубов свято верят в силу слова, ну прям как в лихие 90-е. Типа пацанам сказал, они будут делать и вообще давайте не разводить тут эту бюрократию и всякие бумажки. Мы люди силы и слова. Ну, может собственники люди силы и слова, а вот дежурные инструктора и администраторы в таких фитнес клубах ведут себя как пациенты с синдромом раздвоения личности. Кто-то просто при патроне ведет себя крайне хорошо, а как только главный уезжает начинается мама-анархия. И никто им не закон. А клиенты просто должны их любить. Я кстати наверно буду злорадствовать но я искренне жду, когда такие фитнес клубы будут закрыты и клиентов будут любить в других заведениях фитнес бизнеса. Ведь клиентоориентированность никто не отменял. Вот такая она правда жизни.

Я буду странным, но мне ближе первый вариант, когда все прописано. Но при этом все знают, и регулярно придерживаются должностной инструкции. А не просто для галочки ставят свою подпись. При этом, важным элементом сохранения должностной инструкции является выполнение ее всеми сотрудниками в том числе и директором, и в том числе собственником бизнеса. А с последними двумя пунктами обычно бывают сложности. Ведь не все директора и собственники вообще себя адекватно ведут. И если она или он на глазах своих сотрудников ведут себя нарушая все законы, в том числе корпоративную этику (которая скорее всего у них просто нет) то последствия будут печальными. Должностная в фитнес клубе будет просто куском бумаги. Увы…