фитнес заметка № 122 Имидж фитнес клуба

фитнес заметка № 122 Имидж фитнес клуба

Какой имидж у Вашего фитнес клуба? И в чем разница между имиджем и репутацией? Часть из вас скажет, ребята мы вообще фитнес бизнесом занимается и вот эти вот маркетинговые финты нам ни к чему. Так могут рассуждать только бездари и будущие неудачники. Так жестко, но справедливо. Ибо в 2017 году вы должны знать и самое главное формировать имидж вашего фитнес клуба. Итак имидж — это то, что вы создаете самостоятельно, а репутация это то — что о вас говорят клиенты и конкуренты. И мало того что это надо знать, надо еще этим заниматься.

Имидж фитнес клуба — это публикации в журналах, статьи в которых рассказывают какой у вас хороший и качественный фитнес клуб. В публикациях самое важное, это не перехвалить. А то у нас обычно пишут такие фантастические истории, что вообще хочется идти в такой фитнес клуб за чудом. Знаете в чем ошибка статей в которых расхваливают свой фитнес бизнес? Вы очень сильно поднимаете ожидания клиентов, я бы сказал просто превозносите их до небес. И когда клиенты после прочитанной статьи придут в ваше фитнес клуб то они будут ждать чуда, и если чуда не будет они будут разочарованы. Помните об этом. Я писал о подобном в своей книге “Реклама красоты. Практика”. Там есть целая глава об имидже и репутации. Кроме статей, важна грамотная стратегия работы с социальными сетями. Именно прописанная стратегия, а не ситуативная работа с аудиторией. Для прописывания стратегии важно понимать — концепцию фитнес клуба, портрет потенциального клиента и работу с ЛОМами — лидерами общественного мнения. Фитнес клубу до сих пор умудряются игнорировать ребята у которых десятки тысяч подписчиков. Хотя не скрою, что некоторые уже активно подкупают своими бесплатными абонементами за посты в социальных сетях. Правда пока работа с ломами проходит довольно сложно. Имиджем должны заниматься каждый день, но не перехваливать и соответствовать заявленным рамкам и уровню. Часто мы хотим казаться лучше и сильнее чем мы есть, это похвально, но кроме желания должны быть действия.

Для имиджа фитнес клуба важна работа персонала и корпоративный стиль, плюс своя фишка. Некий набор цветом, особое отношение к клиенту, лояльность на супер уровне. Ведь сегодня клиент хочет полной любви и понимания со стороны фитнес клуба. А не просто обклеить бордами весь район или писать в журналах и социальных сетях, что мы лучшие. Важно соответствовать заявленному, ибо можно потратить деньги и получить сильный негативный результат. Мне почему-то вспоминается цитата — что грамотный маркетинг ускорить крушение плохого продукта. Помните об этом.