Фитнес заметка № 96 Работа с фитнес персоналом — опросы.

Фитнес заметка № 96 Работа с фитнес персоналом — опросы.

Как часто вы делаете опросы на своем предприятии? Часть из Вас скажет, да зачем это все надо. Мол, работают и уже хорошо. Что мне даст этот опрос? Я и так все знаю и знаю ответы на эти вопросы!

Часть директоров и собственников живут в иллюзии собственных идей и представлений. Они обычно напуганы подобными опросами для клиентов. Где клиенты пишут, что грязно в клубе, хотя директор знает тут не грязно. Ведь у него работают уборщицы.

И как всегда, клиенты фитнес клубов которых нет бассейнов, просят бассейн. Сразу возникает вопрос, что просят клиенты тех заведений, где есть бассейн? Наверное вертолёт. Опросы и клиентов и сотрудников необходимо делать. Делать, чтобы проверять вектор и свои успехи. А то вы живете и думаете что все ок. А на самом деле все плохо:( либо все никак. Ну дай Бог, чтобы было хорошо. Однако такое бывает крайне редко. К чему-то обязательно прикопаются, а может и правду скажут.

Многие собственники и директора отказываются верить. Им кажется что в фитнес клубе все так же как и у них в кабинете. Причём чем больше клубов тем больше степень иллюзий. Наверное это закономерно.

Вернемся к опросу сотрудников. Я бы рекомендовал такие опросы проводить непосредственно у себя в подразделениях. Для опреснения локальных вопрос и быстрого их решения. Далее есть смысл проводить общие опросы для понимания общей картинки. Ибо картинки в подразделениях и в общем клубе могут быть разными. Увы такова жизнь.

У Вас есть только один вопрос после прочтения верхних абзацев. А какие собственно надо проводить опросы и где взять список вопросов для работы с персоналом фитнес клуба.

Все просто, напишите мне письмо, адрес Вы найдёте на сайте. И я вышлю Вам список вопросов который вы можете указать в анкете. Я бы рекомендовал проводить опросы анонимно. Тогда сотрудники будут отвечать более откровенно. Некоторые даже после анонимности продолжают боятся, что их определять по почерку. Ну если есть такие трусихи. То можете сделать тестирование. По наклону галочки будет сложно понять, кто это на самом деле так ответил.

Пробуйте.