Фитнес заметка №75 Привлечение, подбор, отбор и адаптация персонала в фитнес клубе.

Фитнес заметка №75 Привлечение, подбор, отбор и адаптация персонала в фитнес клубе. Как обеспечить превосходные результаты, работая с обычными людьми?

Грамотный персонал это ключевой залог успеха фитнес клуба. К моему большому сожалению в фитнес клубах до 1500 квадратных метров нет отдельной кадровой службы. И получается, что все линейные менеджеры и руководители подразделений выступают сами в роли тех, кто и подбирают и отбирают и тем более адаптируют персонал. Хотя мало кто из них вообще таким собирался заниматься. Все хотели либо просто тренировать либо проводить групповые тренировки. А тут бац, стали менеджерами по групповым программам и понеслось. И надо уже персонал искать и вообще выступать в роли фитнес специалиста по подбору инструкторов.

Исходя из своего опыта обычно это происходит следующим образом. Все начинается с понимания того, что есть у существующего менеджера. Какой кадровый потенциал есть у его инструкторов и кто может работать. Плюс стоит помнить о плане, ведь мы все собрались в клубе для того чтобы делать план (говоря простым языком зарабатывать деньги). Поэтому важно помнить, что все тренера прежде всего будут продавать свои знания и услуги. Привлекать персонал в фитнес клуб можно только с помощью грамотной работы с вашим брендом. Грамотной рекламой вы привлекаете не только новых клиентов, но и новый персонал. Ведь не для кого не секрет, что все хотят работать в новом (либо успешном) фитнес клубе, о котором все говорят. И что получается? Если Ваш маркетолог, а очень часто бывает что его нет, не выполняет свою функцию. То вы не можете привлечь не только клиентов но и тренеров. Никто не знает о вас.

Подбирать персонал можно разными способами. От простой, мол разместить объявление в интернете до заказной рекламы в социальных сетях. И тот и другой способ работает. Самое главное, не размещать ничего у себя на сайте. А то сайт создают для клиентов, а тут бац, раздел ищем персонал. Зачем? Я уже молчу, что размещать бумажки на рецепции, просто унизительно. Ну надеюсь у Вас такого просто нет и забыли. Подбирать вы можете любым доступным способом. Часто менеджеры могут это сделать с помощью простого телефонного звонка коллегам, правда иногда с такими коллегами и врагов не надо.

Отбор персонала обычно происходит на практическом кастинге. Когда собирают всех. Кстати тоже может быть такой вариант. Называет групповое собеседование. Когда тренера тренируют друг друга. Так проще выбрать из них лучшего. Правда не всем это нравится и некоторые просто начинают бунтовать. Ну бывает. Мол я такой модный и все дела. Не волнуетесь так, надо свой профессионализм показывать на практике. А не просто я тут самый модный. Самые модные соревнуются и добиваются среди всех свое звание.

Об адаптации сложно что-то говорить, ведь вы ей просто не занимаются. Вы просто говорите, работай и если будут вопросы вот я тут. Ну это немного не то, что надо.