Фитнес заметка №89 Презентация своего зала

Фитнес заметка №89 Презентация своего зала

Надеюсь в Ваших сердцах уже началась весна. И в Ваш фитнес клуб набежала толпа любителей быстрых результатов из группы подснежники. Но заметка не про них. Подскажите, ваши сотрудники умеют себя грамотно презентовать? Часть из фитнес тренеров думают что они себя грамотно презентуют. Но в жизни как и в картинке, ожидание и реальность. Реальность иногда бывает реально плачевной. Иногда нам просто кажется. Да, у тренеров продаются их персональные тренировки. Да, они грамотно (хотелось бы) и слаженно говорят. Но то ли они говорят? Вот это уже большой вопрос. Часто фитнес тренера говорят о себе. Они просто помешаны на себе и своих идеях. Мол все хотят накачаться или быть фитнес бикини или еще что-то. Забывая о потребностях и значимости клиента который стоит перед ними. И речь не идет о стоимости клубной карты. И в эконом формате клиенты очень любят когда к ним позитивно и радостно относятся. Чем клубная карта дороже, тем больше внимания и заботы они хотят получить. Ну а Вы? Я вот каждый раз инструкторам говорю, ребята если бы вы заплатили за клубную карту 2-3 тыс долларов, как бы Вы требовали? А? Расскажите? И все сразу успокаиваются и понимают, что это ещё с них мало просят. Говоря о презентации клуба и своих услуг, важно помнить, что клиенты любят ушами и какой бы классный у Вас не был фитнес клуб надо помнить. Его надо красиво показать и вкусно рассказать о нем. Клиенты это любят, поверьте мне. А некоторые администраторы, если нет менеджеров, но оставим менеджеров упокое — хотя для меня их отсутствие в некоторых фитнес клубах — полная дикость. Так вот, администраторы. Они просто встают со своего стула и проводят правой рукой как девушки на танцах и говорят а вот и собственно наш клуб. И все. Бинго. А то, что собственник инвестировал 2 миллиона долларов и привёз лучшее оборудование, вентиляцию и нанял лучших тренеров. Это так. Для красоты. И об этом можно не говорить. Собственник сам догадается. И клиенты тоже обладают качествами телепатов. Это не хорошо, согласны? И как только я это озвучиваю на семинарах и тренингах, администраторы и менеджеры по продажам надувают щеки. Мол самый умный тут собрался. Рассказывает как надо делать. А вы покажите а? Учить то могут все. Парадокс заключается в том, что я показывал фитнес клубы в своей жизни сотни раз. Проводил экскурсии и демонстрировал сильный стороны разные стороны фитнес клубов. И мне хочется верить, что так же работают и администраторы фитнес клубов. Они полноценно демонстрируют клуб. Правда, полноценно демонстрировать могут только менеджеры по продажам услуг. Персональные фитнес тренера, грамотным языком рассказывают о своих персональных тренировках. И клиенты покупают их услуги. Мне хочется в это верить. Но для такого результата просто необходимо учиться. Я предлагаю на своих семинарах снимать видео своих презентаций. А Вам слабо? Снять на видео, как вы рассказываете клиенту о своем клубе или тренировке, групповом занятии.