Фитнес заметки № 11 — Обучение менеджеров подразделений — групповые программы и тренажёрный зал

Фитнес заметки № 11 — Обучение менеджеров подразделений — групповые программы и тренажёрный зал

Вы знаете менеджеров тренажерного зала? В обычном понимании это тренер который проводит больше всех тренировок и обычно самый умный. Или самый накачанный, ну короче самый. Он обычно становится или его насильно назначают старшим тренером или менеджером. Ибо он пользуется авторитетом. Либо потому что он нравится директору. И все.

Обычно у такого старшего тренера или менеджера довольно простой функционал. Типа чистота в зале, чтобы все тренера были на смене и все. Иногда ему еще вешают подбор тренеров в зал. Мол ты же старший тогда и тебе дорога.

С менеджером групповых программ дела обстоят практически так же. Отвечаешь за расписание, можешь себе выбирать самое жирное время. Ну как бы и все.

Оплата у первого и второго практически одинаковая. Мизерная ставка и все.

Я в корне не согласен с такой политикой. Это не правильная и не корректная работа.

Менеджер тренажерного зала или групповых программ должен отвечать за прибыли которую он приносит. Его департамент является доходо-образующим. И его задача зарабатывать деньги для фитнес клуба а не за чистотой следить или за расписанием.

Если мы говорим об обучении менеджеров среднего звена фитнес клуба, а менеджер тренажерного зала и групповых программ это менеджмент среднего звена. И они несут отверженность за финансовые показатели своих департаментов. Как я уже говорил ранее, ответственность в цифровом выражении. Говоря простым языком они отвечают за вопрос сколько принес денег их департамент. А у нас принято говорить, мол принесли 400 тренировок. Вы в банке тренировками рассчитываетесь или деньгами? Поэтому план у менеджера тренажерного зала или менеджера групповых программ должен быть в деньгах.

Основное обучение должно начинаться с основ менеджмента. Ведь именно этим менеджерам приходиться руководить своими департаментами. Стимулировать их к повышению выполнению планов. Сейчас менеджеры которые читают данную статью скажут, ну хорошо мы готовы учится управлять людьми, инструкторами и нашими мини звездами. Но зачем это нам делать? Ведь нам за это платят копейки.

Поэтому хочу сказать пару слов относительно оплаты. Ключевым вопросом работы менеджера является объем прибыли которую он приносит клубу, следовательно его заработок будет процентом от того что он приносит.  И чем больше он приносит тем больше процент получает. Все просто. И уже есть стимул подгонять своих ребят работать, а то ведь раньше сколько не работай все равно получаешь копеечку. Это демотивирует менеджеров, ведь они гораздо больше могут получать если будут просто своих клиентов тренировать. А так у менеджера есть стимул не тренировать. Это главный и единственный инструмент мотивации.

Основной акцент в обучении менеджеров необходимо делать на инструменты управления и стратегию увеличения доходной части. Фактически менеджер должен думать как заработать денег по этому он тут менеджер. И его мысли направлены на выполнения плана. Поэтому он должен стремиться этому учиться. Осваивать новые направления, чтобы со времен стать фитнес директором.