Практика показывает, что во главе успешного фитнес клуба, может стоять только грамотный директор (управляющий), который способен организовать сильную, компетентную команду, умеющий правильно оценивать свои полномочия, относиться к задачам бизнеса с позиции собственника клуба, и быть при этом наемным работником. Фитнес директор должен творчески подходить к своей работе, уметь внедрять инновации, быстро реагировать на нестандартные ситуации.
Управляющий фитнес клубом – это человек, обладающий умением организовать персонал на выполнение поставленных целей, достичь которые возможно только совместными действиями, сплотив коллектив. Поэтому фитнес директор должен уметь поставить перед каждым сотрудником скоординированные коллегиально с ними задачи, определяющие ответственность этих сотрудников за эффективно ожидаемые результаты. Поставленные задачи, должны обязательно контролироваться и оцениваться управляющим, также поставленные задачи должны иметь определенный срок исполнения, для того чтобы каждый отдельно взятый сотрудник видел, что он достиг за данный установленный период времени, и увидел бы качество своей работы. Важно, чтобы сотрудники фитнес клуба знали четко свои служебные инструкции, и четко осознавали важность установленных перед ними задач.
Чтобы директору быть в курсе всех изменений, которые происходят в фитнес индустрии, в том числе и в управленческом сегменте (фитнес-менеджмент), а также, чтобы повысить свою квалификацию, предлагается обучение директоров фитнес клубов в Москве и других городах.
Фитнес директор должен концентрироваться на дисциплине, поскольку она требует особого к себе внимания, и применять объективные взыскания к нарушителям, пользуясь
определенными тактическими приемами.
Управляющий никогда не должен в присутствии других, отчитывать подчиненного. Если появились претензии к нему, то предъявлять их следует один на один. Но необходимо при всем коллективе отметить работу сотрудника, выполненную на отлично. И еще одно немаловажное правило, директору следует всегда проявлять принципиальность по отношению к своим работникам.
Вся работа управляющего должна основываться на честности, на уважительном отношение ко всем сотрудникам и доверии к ним, и умении находить способы к различным специалистам, учитывая их личностные качества.