Как выбрать модель управления поликлиникой

Как выбрать модель управления поликлиникой

1353651557_00

Медицинские учреждения сталкиваются со многими проблемами управленческого характера. Сегодня существует довольно много способов управления медицинской клиникой.

Человечество, пыталось и пытается, во все времена своего существования найти панацею от всех болезней. К этой мечте медики приобщили еще одну – построить модель управления частной клиники, способную сразу разрешать все проблемы в клиниках, быстро и с наименьшими издержками сил и тратой времени.

Самыми известными моделями лечения человека являются: гомеопатия, китайская медицина, западноевропейская медицина, аюрведа, шаманство и много других. В основе каждого лечения, этого модельного ряда, лежит ключевая концепция, которая определяет методики, помогающие достигать желаемого результата. У любой модели лечения имеются сильные стороны, но и в тоже время ограничения. Например, с помощью китайской медицины или аюрведа можно исцелить от многих болезненных состояний человека, а вот заменить у него клапаны сердца – нет.

Управление поликлиникой и лечением человека, что может между ними быть общего?

Моделей управления поликлиникой, как и способов лечения человека очень много. Если перечислять все предложенные за последний период управленческие концепции, то займет очень много времени. Вот некоторые из них, применимые и для управления медицинскими поликлиниками: школа менеджмента (классическая), шесть сигм, управление по целям, бережливое производство, реинжиниринг, самообучающаяся организация, система тотального качества, система сбалансированных показателей и тд. и тп. Несмотря на то, что они на первый взгляд, и различаются своей терминологией, и разнятся концепцией, и у каждой модели есть свои методы для решения организационных управленческих проблем. Но, тем не менее, если рассмотреть их более основательно (углубленно), то окажется, что у всех имеющихся управленческих моделей есть и немало общего.

Поскольку каждая из них предусматривает системное воздействие медицинского учреждения:

– необходимо компетентно и осведомленно формулировать цели медицинского учреждения, т. е. грамотно;

– со вниманием относиться к персоналу клиники;

– анализировать низкоэффективные бизнес-процессы, и быстро их менять;

– прописывать грамотно, стандарты управления поликлиникой.

Какую же модель медицинского управления лучше избрать, чтобы она как можно лучше подошла для клиники? На этот вопрос никто не даст ответа, поскольку все они хороши!