Основные приемы увеличения продаж в фитнес клубе

Основные приемы увеличения продаж в фитнес клубе

mini_6f1685e59b6169651bd05bf18c300c83

Многие бизнесмены рассматривают ориентированность людей к здоровому стилю жизни, как рентабельный вклад средств в заведения спортивно-оздоровительного плана. Но не всегда вложенные инвестиции дают ожидаемый результат.

С открытием фитнес бизнеса, владелец сразу сталкивается с множеством проблем:

как и чем заинтересовать и удержать клиентов, что должно входить в членскую карту, как подобрать и удержать тренерский состав,  каков необходимый минимум тренажерного оборудования и т.д. и т.п. Как найти наиболее приемлемые решения этих проблем?

Создание и работа с собственной клиентской базой является одной из основных задач, поставленных перед владельцами больших фитнес-центров, имеющих VIP-уровень, а также и перед владельцами фитнес клубов любой направленности и любого уровня.

Самым наиболее доступным и приемлемым средством увеличить продажи фитнес клубе – это определенная организация работ с наличествующей базой клиентов.

Любая  клиентская база состоит из четырех направлений клиентов:

– из занимающихся клиентов в данный период, т.е. имеющих членскую карту;

– из клиентов, которые ранее покупали карту, но есть вероятность, что вернуться в клуб, таких клиентов принято называть «спящими»;

– из потенциальных клиентов (привлечение новых клиентов, с которыми ведется постоянная работа);

– из «холодных» клиентов, которые прежде обращались в клуб, но не покупали членской карты.

Для работы с базой клиентов, подготавливаются для каждого направления различные предложения, например:

– для занимающихся клиентов – прописываются акции на год вперед;

– для «спящих» клиентов – предлагаются индивидуальные бонусы (отталкиваясь из их предыдущих занятий в фитнес клубе). Если пользовался клиент СПА услугами, то при возврате ему вкладывается в карту, больше дополнительных СПА услуг;

– для потенциальных клиентов можно предложить регулярные тренировки, на определенный период, с последующей покупкой членской карты. Клиент оплачивает тренировки за этот период (к примеру, 21 посещение), а по истечению этого времени, ему возвращаются деньги. Вернее предлагается доплатить до членской карты, включая оплаченные услуги, как предоплату;

– для «холодных» клиентов можно, например, предложить в течение недели бесплатные занятия фитнесом. Здесь важным является, то чтобы предлагаемые тренировки были правильно организованные, чем те, от которых он отказался при первом посещении.