Фитнес заметка № 126 Мотивация администраторов фитнес центра

Фитнес заметка № 126 Мотивация администраторов фитнес центра

Администратор фитнес центра – наиболее опасная и волнующая тема работы в фитнес индустрии. Не смотря на то, что данная тема уже всеми облизана и 100 на ней делали акценты. Она все равно остается волнующей. Как грамотно работать с администраторами, как их мотивировать? Сколько им платить? Как их мотивировать приносить больше прибыли фитнес центру? Список вопросов можно продолжать дальше. Давайте начнем их разбирать, а то администраторы могут разбегаться пока мы тут с вами пытаемся им помочь.

Мотивация – это очень важный и тонкий инструмент работы с персоналом. Как говорится, одного можно словом обидеть, а другого бей по морда и ему все не почем. Вопрос мотивации администраторов фитнес клуба, да и вообще в фитнес индустрии обычно рассматривается в контексте только денег и премий, ах да и штрафов. Причем чаще используют второй инструмент, ну так у в народе повелось. Мне хотелось бы остановится на условиях работы администраторов, ведь это очень важный и точный вопрос мотивации. Как можно мотивировать работать еще больше и сильнее если он и так работает на пределе своих возможностей? Ответ очень простой – никак. И вот на мой взгляд именно график работы администраторов, является самой большой проблемой в вопросе мотивации. Вы со мной согласны? И так график. День через день или два через два. Без менеджера по продажам в фитнес клубе площадью более 800 метров, даже 500 метров это просто боль и кошмар. Администраторы и собственники умудряются договорится, мол им так удобно и вообще. И получается и вообще. Типа все довольны, но почему-то денег больше не становится. И что с этим делать дальше? И тут важно определиться, что мы больше хотим мотивировать персонал или зарабатывать больше денег? Я бы даже сказал, зачем мы хотим мотивировать персонал? Часто мы думаем, вот сейчас просто поднимут заработную плату на 10% и все сразу будет чики пики. Ага. Вот прям так просто. Поднимаете, проходит неделя и ничего не меняется. Ведь все очень быстро привыкают делать, то что делали ранее теперь только за это получать больше денег и все. Возвращаясь к графику работы администраторов, именно график на мой взгляд не позволяет им полноценно работать с клиентами которые приходят вечером. А администраторы, говорят что им так неудобно работать по полдня! А почему вы их слушаете? Мне кажется, если мы хотим зарабатывать больше денег от работы фитнес клуба. Мы должны все сделать, для того, чтобы свежий администратор улыбалась вечером. Вы просто применяете график работы по полдня и все. Вот таким волевым решением, да Вам понадобится скорее всего еще один администратор, но в результате такой работы вы получите больше прибыли и минимизируете возможность перегорания сотрудника в фитнес клубе. Относительно всеми любимой мотивации фитнес персонала, ее можно сделать очень просто. Первое, это ввести бонус за выполнения плана, причем платить не процент а фиксированную сумму за продажу той или другой позиции. Но важно и делать иногда выговоры и понижении оплаты труда. В одной умной книге это называется депремирование. Как Вариант, рекомендую использовать такой инструмент. Ведь по закону мы не имеем права штрафовать. А не материальной мотивации я напишу следующую заметку, буду растягивать удовольствие.