Фитнес заметка № 28 – Обучение фитнес директоров – жесткость или просто кнут

Фитнес заметка № 28 – Обучение фитнес директоров – жесткость или просто кнут

Обучение для фитнес директоров это мои любимые семинары и лекции. Ведь большинство фитнес директоров приезжают учиться с четко сформулированными вопросами и запросами. Это диалог с менеджерами, которым каждый день приходится принимать решения и самое важное, что они продолжают советоваться. Злые и угрюмые, в аудитории они сидят с блокнотами, готовы учиться и осваивать новые знания.

Обычно мои семинары начинаются с обсуждения функций менеджеров и их управленческих стилей. Я часто вспоминаю Сталина и шутку говорю что всех плохих фитнес инструкторов надо расстрелять. Уверен что со мной солидарны многие фитнес менеджеры.

Часть менеджеров пришли к управленческой деятельности пройдя весь путь от простого инструктора до фитнес директора. И процесс их становления обычно сопровождался формированием четких критериев работы и принципов. Мол вот я никогда не буду такой как Марина, ведь плоха/строгая/не любит сотрудников. Это как у водителей все пешеходы козлы, а пешеходов все с точностью наоборот. В фитнес бизнесе все точно так же. Будучи тренером, сотрудник сталкивается с разными директорами и не всегда с теми, кого можно брать как пример. И дает себе слово что он не будет таким. Все меняется в тот день, когда ее назначают менеджером и он начинает себя вести хуже чем те, кто им руководил.

Часть менеджеров и директоров умудряются, подчеркиваю умудряются сохранить человечность достигнув таких высот. Они продолжают довольно мягко работать с персоналом и персонал им не отвечает взаимностью. А словно маленький избалованный ребенок, плачет каждый раз когда проходит мимо магазина с игрушками. Так же происходит с персоналом этого менеджера. Он помнит как его обижали и унижали, сам отказывается такое делать даже в легкой форме. И превращается в тряпку, им легко манипулируют любители рису и куриных грудок. Рассказывают ему истории что они уйдут в другой клуб если им не платить 80% от тренировки. Я обычно говорю таким менеджерам в этом вопросе – а почему не 100%? Они иногда задумываются. Меня это настораживает. Ведь это была шутка. Ну да ладно.

Таким менеджерам я говорю страшную для них фразу – Ваш персонал воспринимает человечность, как слабость. И все попытки быть хорошими ребятами заканчиваются не очень. Персонал сам того не подозревая любит жесткость. Все привыкли что если говорит уверен и может наказать значит это правда. И любые попытки быть человечнее, дабы не становится тем самым плохим менеджеров, обычно заканчиваются плачевно. Ну вот такой у нас фитнес мир, любителей как говорится по жестче и посильнее.

Поэтому менеджеры должны быть жесткими в своих решениях, демонстрировать знания опыт и уверенность. В качестве профилактики можно иногда наказывать сотрудников, тем самым делая им встряску и потом также неожиданно поощрять. Но обязательно объяснять им почему так происходит. Все как у детей.

Успехов Вам, мои твердые фитнес менеджеры.