Фитнес заметка № 76 Что мы предлагаем клиенту при продаже фитнес – услуг?

Фитнес заметка № 76 Что мы предлагаем клиенту при продаже фитнес – услуг?

Я часто спрашиваю на своих семинарах по продажам фитнес услуг, а что вообще мы с вами продаём?

Ответы которые я слышу меня иногда откровенно удивляют. Кто-то продаёт здоровье. Я тогда шучу и говорю, а можно мне 300 грамм здоровья. Если его нельзя измерить, то как вы его продаёте?

Кто-то говорит что мы продаём свои знания. Ну уже неплохо. Но вряд ли клиент покупает знания.

Обычно я говорю что мы продаем мечту. Некоторые клиенты сильно мечтают изменить свою фигуру или даже образ жизни. У кого-то болит спина или нет тонуса. Причины и мотивация может быть разной. Важно что все эти клиенты приходят в клуб либо пытаются это сделать.

Часто менеджеры и фитнес тренера не до конца понимают что они продают и в итоге у них довольно слабо получается с продажами.

Часть тренеров “зашитые спортсмены” и они думают, что клиенты приходят готовиться к соревнованиям. И им не важно, что клиентка вообще-то просто бухгалтер которая хочет круглую попу.

Что мы с вами продаем дорогие коллеги ?

По мнению товарищей из России мы продаём три важных элемента.

Мы продаем эмоции, ведь тренер и тренировка, это эмоции это заряд энергией.

Тренер, как аккумулятор, заряжает своего клиента после тяжёлого рабочего дня. Отдаёт своё внимание и вечером приходит домой выжатый как лимон. Бывало такое? У меня было постоянно в мою бытность тренера.

Второй элемент. Это мотивация. Тренер и фитнес клуб мотивирует. Мотивирует тренироваться и достигать большего. На каждой тренировке добиваться хоть небольшой, но победы. Это может быть простая кардио тренировка.  Но это уже победа над собой. Ведь клиент пришел в зал. Он это сделал благодаря тренеру и его напоминанию.

И третий элемент. Это результат. Все таки часть клиентов, а их процент становится больше приходит в фитнес клуб за результатом. Ведь времена когда в фитнес клуб надо было просто ходить давно позади.

Все хотят получать результат за свои деньги.

А если быть совсем точным, то мы продаём потребности клиента. Каждый клиент который приходит в фитнес клуб или хотя бы звонит по телефону должен получить максимальное внимание. И в итоге стать клиентом клуба. Ему должны помочь и потом рожать услугу. Я уже молчу про клиента который купил клубную карту.

Продавайте, то что хотят клиенты либо формируйте их потребность с помощью гостевых визитов.