Оплата труда очень пикантный вопрос работы фитнес клуба. Ведь от того сколько вы будете платить вашим сотрудникам будет зависеть ваша прибыль. И возникает один вопрос, а сколько надо платить сотрудникам? Часть собственников умудряется совершать одну и ту же ошибку. Они пытаются урезать фонд оплаты и почему-то думают, что таким образом смогут получать больше прибыли. Для меня это выглядит примерно так, а давайте у машины снимем одно колесо, и она будет меньше потреблять бензина. Вы что рехнулись? Как можно понижать оплату труда и демотивировать процесс работы персонала? Это равносильно выстрелу себе в ногу. Зачем такое делать?
Система оплаты труда сотрудникам формируется из того, какие функции выполняет данный сотрудник и сколько прибыли он способен принести. Это важно. Есть специалисты работа которых не принесет большой прибыли. Ну например завхоз или уборщицы. Но это крайне ошибочное мнение, то что не приносят прибыль как отдел продаж или фитнес тренера, еще не значит, что они должны получать копейки. Если клиент, зайдя в Ваш клуб увидит так грязный пол или грязный туалет, то он не купит клубную карту. И семинары по продажам фитнес услуг тоже не помогут. Как и работа завхоза может стать причиной не продления клубной карты.
Беговые дорожки не работают, свет в раздевалке моргает и начинается. Обычно у сотрудников этих департаментов есть ставки и бонусы. Но они должны быть. Мотивацию для уборщиц никто не отменял. Переходим к любимым администраторам рецепции. Вот тут есть где разгулятся. Тут есть и ставки и проценты. Полный набор. Кто-то платит просто высокие ставки, кто-то платит за час работы, ну прям как слесарям на сто. Кто-то платит процент от выторга, при условии, что в фитнес клубе нет полноценного отдела продаж. У каждого своя формула и модель. Сказать, что будет верно, а что нет – довольно сложно. Факторы которые влияют на ответ это размер клуба (не только площадь но и количество этажей) это регион. Существуют региональные особенности. Но независимо от структуры и регионов, важно помнить, что в работе специалистов которые что-то продают всегда должна быть мотивационная составляющая. Без вариантов. И она должна быть весомой. Да бы мотивировать работать больше и приносить больше прибыли собственнику. А не просто сидеть и выдавать ключи.
Отдел продаж, это наверно самое сложно и в то же время легкое. Процент от выполнения плана. Который состоит из процента за продления клубных карт и процент от продажи новых. И чем больше сумма тем больше и процент. Все честно. Оплата труда менеджеров должна быть на высоком уровне. Ведь именно эти хрупкие и не очень девушки формируют доходную часть фитнес клуба. А не тренажеры расставленные в ряд. Далее фитнес тренера. И тут начинается супер цирк. Большие ставки чтобы они никуда не ушли. Караул. Ставки минимизировать план поставить, работать заставить и поставить старшего. Куда кто уйдет? Надо хорошо платить но не переплачивать. А то 80% от персональной тренировки кто-то считает нормальным. Увы это не так.
Грамотно мотивируйте и ставьте планы для своих сотрудников. Не ведитесь на их слова.