Если взять структуру фитнес клуба, то она состоит и топ менеджеров уровня генеральный директор, фитнес директор, руководитель отдела продаж, финансовый директор или коммерческий директор и простых сотрудников уровня тренеров и администраторов. Я надеюсь, никого не обидел своей градацией. Тренера и администраторы очень важный элемент в успешной работе любого фитнес клуба, но в данной фитнес заметке речь пойдет о менеджерах среднего звена а именно о менеджере тренажерного зала и менеджера групповых программ (в том числе и водных и игровых направлений).
Зачастую именно менеджеров среднего звена почему-то воспринимают как-то странно. Часть директоров не обращают на них никакого внимания, это просто старший тренер, который обычно просто старше всех по возрасту. И вот он взрослый и возможно уже может руководить людьми. Никогда не понимал такого отношения к персоналу. Ну и что, что он взрослый? Возраст не показатель большого ума как и опыт.
В моем понимании менеджер среднего звена фитнес клуба – это сотрудник который отвечает за финансовый и моральный показатель работы своего подразделения. Его задача зарабатывать бабки. Ну вот таким простым языком я скажу. Бабло – вот его цель. А не поддерживать порядок. Порядок должен поддерживать дежурный инструктор. Либо еще хуже когда старшим ставят сотрудника который проводит больше всех персональных тренировок. Типа самый умный значит будешь отвечать за всех остальных. Один вопрос, когда он будет отвечать если он тренирует с утра до вечера? Понятно, если у вас 4 инструктора вместе с менеджером то никаких вопросов быть не может. Он справится даже если будет проводить по 250 персональных тренировок. А если у Вас 15-25 инструкторов? То как тогда быть? Я Вам отвечу – надо сделать хорошую мотивационную сетку оплаты менеджеру фитнес подразделения. А то если ему платить 2 копейки, а обычно именно столько и платят менеджеру то он соответственно и будет работать.
Я замечаю что позиция менеджера тренажерного зала это не любимая позиция и не сильно желанная должность в структуре фитнес клуба. Все мечтают быть фитнес директорами, после этой фразы фитнес директора сразу напряглись. А менеджером никто не хочет быть ответственность очень большая и все. Нет не денег не власти. Это в корне неправильно. Фитнес директор не должен навязывать кому быть старшим, желание занимать эту должность должно быть у потенциального кандидата. Возможно, кто-то из инструкторов самостоятельно проявить инициативу. И важно эту инициативу поддержать и отправить такого тренера на обучение. Ведь ему предстоить не простая задача, перестать быть просто инструктором и занять позицию управленца. Ему или ей придется осваивать базовые функции фитнес директора но с укороченными полномочиями. Искусству фитнес управления надо обучаться. Оно не приходит само по себе. Важно это помнить.