Для кого эта книга
Книга “Админ” написана для начинающих и действующих администраторов салона красоты. Так же данная книга будет полезна директорам и собственникам салонов красоты, SPA и Wellness центров. Это практическое пособие, которое поможет улучшить работы админов и увеличить количество довольных клиентов в вашем салоне красоты.
Цитаты из книги
Я знаю, что у вас появляется много вопросов, на которые иногда некому ответить.
Проанализировав свой 10-летний опыт обучения и управления администраторами, я решил его изложить на страницах книги.
Админ – это просто центр вселенной.
Правда, как только дело доходит до оплаты труда, начинаются приколы: ставка плюс процент от выручки за день, неделю либо месяц, и бонусы.
Администратор – это связующее звено между клиентом и мастером, а также между сотрудниками и собственником.
Иногда он выполняет роль хорошего семейного психолога, который и выслушает, и поможет.
Я бы разбил обязанности на три ключевые группы:
звонки, работа с клиентами, обеспечение деятельности салона.
Отзывы
Отзывов пока нет.