Управляющий фитнес клубом — это не всегда мудрый, но довольно сильный специалист. Иногда управляющему приходится грамотно балансировать между собственником и коллективом. Ведь собственники фитнес клуба видят себе весь это процесс по одному, коллекти на это смотреть по другому. Собственник бизнеса пытается зарабатывать больше, иногда при этом платит меньше. Ну вот так. А сотрудники себе хотят по 70% от тренировки.
Кстати хотелось бы прокомментировать странную и немного больную тенденцию в фитнес индустрии. Стали открываться фитнес клубы в которых тренерам платят по 70% от тренировки, при этом не оплачивают дежурные смены. Ну вот такая печальная история. Они все хотят не заниматься фитнес тренерами и вопросами связанными с их подбором и тем более их обучением. Они создают очень жирные условия и плюют на все. Мне кажется это не совсем верная модель, хоть они и являются отголоском стратегии голубого океана, где открыто призывают к оптимизации затрат при такой же или большей прибыли. Зачем платить, если можно не платить и получать столько же? Все верно, но мне кажется, если фитнес клуб не занимается фитнес тренерами, то очень сильно рискует потерять клиентов которые не будут продлевать карты. Да, они скажут, что клубные карты у них самые дешевые которые только есть. Часть клиентов продолжается покупать не смотря на эти сложности. Точно такая же ситуация происходит и с отделом продаж. Его просто напросто нет. Каждый занимается чем ему хочется, речь идет про администраторов. Низкая цена, за этом мы не отвечаем, а тут, что вы от нас хотите. И пошло поехало. Стратегия голубого океана превратилась в стратегии глобальной экономии. Она приводит к полному вымыванию клиентов которые готовы платить деньги. И остаются только те, кто готов терпеть полный бардак и приколы непрофессионального персонала. Это рано или поздно приведет к закрытию фитнес клуба. Поверьте, последнее время сложилась странная тенденция, инвесторам вдруг стало казаться что открыть бизнес довольно просто, и фитнес клуб это ничего сложного. Поставил тренажеры, посадил маню и все. Увы, это не так. И чем больше фитнес клубов будет открываться, тем сложнее будет проходить борьба за клиента, кому-то это покажется странным. Но клиент при одинаковой стоимости будет выбирать тот фитнес клуб, который ему будет приносить больше пользы и внимания. А не тот, кто будет на нем экономить. Вот такая правда жизни. И часть управляющих должна осознать эту истину. Ведь они не сильно перечат собственникам, которым, несмотря на их успех все еще кажется, что они могут все. А управляющий этот тот, кто может без стеснения начать говорить правду. Не всегда приятную.
Дорогие управляющие мне кажется правило — что лучше с умным потерять, чем с глупым найти. Делайте выводы.