В преддверии лета многие фитнес клубы планируют запускать акции типа лето в подарок и так далее. Часть фитнес клубов. Анализируя свою работу в прошлые годы и своих конкурентов предлагают новые акции и условия посещения для фитнес клубов. Большинство собственников фитнес клубов приходит к одному решению, надо брать и понижать цены, чтобы было либо так же как у конкурентов. Некоторые пытаются опустить даже ниже. Зачем? В надежде что клюнут потенциальные покупатели и придут в фитнес клуб. Те кто хотел прийти в фитнес клуб, уже пришли. А остальных ценой тяжело будет уговорить.
Читая книгу перед сном, книга кстати одного известного бизнес-тренера, посвящена продажам. Наткнулся на очень гениальное правило, которое обычно нарушают в большинстве фитнес клубов. Правило – Ценность вашего продукта, говоря простым языком – почему он лучше чем у других. Ведь по сути большинство фитнес клубов очень похожи, они работают в одинаковых сегментах и имеют схожий набор услуг, функциональных зон и схожие идеи. Так вот в этой книге автор рассказывает. Что при разнице стоимости услуги, адаптируя к фитнес клубу стоимости клубной карты, которая не превышает 5-7%. Ключевым вопросом при выборе клиентом услуги будет качественное обслуживание и работа с клиентом. А при разнице более 25-30% качество обслуживания будет не так важно. Вот такой парадокс. Часть из Вас скажет, что данное правило неприменимо к фитнес бизнесу. Мол, тут еще имеет значения местоположение. И другие факторы при одинаковой стоимости. Наверное вы будете по своему правы. Но мне хотелось бы сконцентрироваться на цене. Ведь по началу, клиент обращает внимание именно на цену, а вы зачастую пытаетесь именно ценной заманивать к себе потенциального клиента. Но кроме понижених цены, важно повысить сповис. Обслуживание, то что повысить просто так довольно сложно. И очень сложно воспитать. Я бы на вашем месте не пон жал цену, а добавлял в качестве обслуживание ну если вы не работаете в системе супер дешевых цен:) У нас довольно часто бывает, что фитнес клубы работают не понимая не концепции ни стратегии. Продается и хорошо. Это тупиковый вариант работы, ведь на него никак нельзя повлиять. И увеличить можно только за счёт снижения цены. Мы не хотим увеличивать работоспособность наших сотрудников и совершенствовать схемы обслуживания в совсем фитнес клубе так как у нас нет нашего внутреннего представления. И вот это плохо.