Сегодня мне хотелось бы поговорить о менеджменте среднего звена в фитнес клубе. В небольших фитнес клубах директора не заморачиваются и не придумывают себе приключений на голову и просто называют, старший тренер. Который зачастую просто является старшим тренером по опыту и возрасту. Но зачастую он не имеет никаких лидерских качеств. Что в последствии крайне негативно сказывается работе всего фитнес клуба. Ведь если одним их самых прибыльных департаментов находится в руках слабого человека, обычно он не приносит больших денег.
С групповыми программами и бассейном чуть проще, там старший нужен для замен и координации расписания. Амбициозных девочек там все таким больше. Ну либо мне так попадалось.
Мне довольно странно отмечать тенденцию, но среднем менеджменту вообще не придают значения. Возможно по причине того, что часть директоров просто боится делегировать свои функции своим сотрудникам. Либо попросту никак не могут найти достойных товарищей. У нас ведь как всегда, один всегда в поиске персонала а другие в поиске работы. Вот бы их на одну планету собрать.
Менеджер среднего звена, это специалист, который отвечает за доходность своего департамента. Часть менеджеров подобного звена, часть жалуются, что они не могут в полном объеме ответить за своих сотрудников, точнее за их результаты.
Мы можем спорить, сколько угодно но без делегирования и сильной команды, у вас мало что может получиться. Один даже самый сильный менеджер, проиграет команде более слабых ему ребят. И это не совсем хорошо. Обычно менеджеры это осознают, когда получают минуса. Либо когда их обходит конкурент. Надо об этом думать раньше.
Каждый менеджер среднего звена должен получать процент от выполнений плана своих подчиненных и заниматься тем, что их мотивировать и давать по жопе. Часть тренеров не будут заниматься подобной работой, по одной простой причине, им мало за это платят. Точнее сказать, менеджерская работа это сплошной геморой, а ты за это получаешь две копейки. Но по другому очень сложно будет получить другую работу и должность. Надо знать все особенности работы данных департаментов как говориться изнутри.
Часть собственников глупо думают, что они будут получать меньше прибыли если будут платить проценты менеджерам. Но, на мой взгляд это не совсем так. Надо четко понимать, что кроме вас и тренеров должны быть сотрудники которые заинтересованы в прибыли для фитнес клуба.