Вы вроде и тренажёры годные купили, а он все никак не наполнится людьми.
Тренера начинают мутить и воровать деньги.
Что делать?
Часть собственников продолжают верить сказкам и рассказам их директоров что все везде плохо. Курс доллара и все такое. Но когда это волновало собственников бизнеса? Они хотят чтобы их деньги приносили им новые деньги.
Часть собственников делают следующие действия, они передают клубы в управление управляющей компании.
В Украине и России, такая услуга пока воспринимается довольно странно и этому есть простое объяснение. Ведь довольно часто, управлять чужими клубами рвутся откровенные мошенники.
Часть собственников обычно говорят, если вы такие умные, почему свой фитнес клуб не открываете? А все рветесь управлять чужим. Дельное замечание, вопрос только в том, что не у каждого есть предпринимательская жилка. И не каждому дано что-то запускать, но дано структурировать. Помогать уже открытым предприятиям.
Если фитнес клуб не приносит прибыль, надо попробовать проанализировать причину. Почему так происходит? Кто этому мешает? Какой департамент не дорабатывает?
Где можно добавить?
Ключевыми ошибками при работе фитнес клуба является полное отсутствие заботы о клиенте и ошибки связанные с ценовым предложением. И если последний вопрос можно решить, то вот первый вопрос решить гораздо тяжелее. Ведь заставить сотрудников полюбить своих клиентов очень не просто. Часть просто копирует своего директора и ведет себя так же. Часть собственников ставят управлять клубом своих родственников и начинается. Он мне просто близкий человек. И я ему доверяю.
Обычно такие родственники крайне далеки от всего происходящего. Им откровенно все равно как ходят клиенты. Они почему, уверены что все хорошо. И все работает. Когда фитнес клуб перестает работать и приносить прибыль, вот только тогда собственник начинает задумываться. А собственно в чем проблемы? Начинает анализировать происходящее. Просит подготовить отчеты и видит что клиенты совсем не продлевают клубные карты. Часть тренеров получают левые деньги сразу себе в карман.
Администраторы не выполняют необходимой работы и действий.
После чего приглашают уже экспертов для работы по кризис менеджменту.