Довольно пикантный вопрос. Ваши сотрудники которые начинали вместе с Вами работать. Открывают фитнес клуб, помогают иногда даже станки расставлять. И спустя какое-то время, они могут уйти их фитнес клуба. Тому могут быть разные причины. Кого-то увольняют. За нарушение дисциплины, за левые тренировки. Причин может быть много. Часть сотрудников увольняются сами. Обычно такие увольнения более болезненно переносятся в фитнес клубе. Кто-то нашел себе место под солнцем, кто-то наоборот хотел бы уйти в более простой фитнес клуб. Чтобы работать с клиентами, кстати последнее время частыми увольнениями стали должности менеджеров подразделений. Ребята принимают для себя решение, тренировать и получать от жизни максимум. Не терзая себя ответственностью. Это их выбор.
Часть фитнес тренеров переходят в другие фитнес клубы под давлением своих персональных клиентов. Мол, переходи в другой фитнес клуб. Кого-то просто заманивают. Открывается новый фитнес клуб и начинаются страшные качели. Из серии приходите к нам, у нас будет весело и мы будет платить 60% и больше.
И тренера принимают приглашения, за частую 100% обманчивые решения. Возникает один довольно пикантные вопрос, персональные клиенты данного фитнес тренера.
Обычно, при уходе тренер говорит, что он не будет переманивать своих клиентов. И тут начинается стандартная схема, верю и не верю.
Одни тренера придерживаются своего слова, другие наоборот втихаря начинают писать своим клиентам. При чем новые фитнес клубы обычно предоставляют специальные условия для клиентов. Мол, покупайте у нас клубные карты и мы для вас сделаем спец предложение. Но сразу скажу, данное спецпредложение будет действовать только первый и последний раз — во время перехода клиента. А потом скорее всего общие условия.
И возникает один простой вопрос, как уберечь своих клиентов?
Вопрос простой, но ответ не такой простой.
Часть фитнес клубов просто предлагает подарочные персональные тренировки, причем дают возможность каждому клиенту тренироваться с тренерами и выбрать себе подходящего. Это банальный шаг. Но он работает, и дает возможность оставить клиентов. Но, если клиент принял решение уходить за своим тренером, оставить его будет крайне сложно. Ведь фитнес тренер является важным доверенным лицом, а не какой-то администратор или менеджер по продажам. Поэтому, я бы на вашем месте всегда готовит данный вариант заранее.