Часть менеджеров в фитнес клубах, да впрочем как и большинство людей хотят нравится другим людям. Это в нас просто заложено. Ну хотим мы чтобы вот так. Пришёл, увидел и понравился. И все мы хотим быть хорошими. И нас любили. Часть из нас это хочет больше, часть из нас это хочет меньше. Но искренне в глубине души. А? Что скажете? А тут вам надо быть жёстким. И все дела. Ибо коллектив будет расхлёбанным. Ну вот такие люди. Ты им любовь и тепло, а они базу и сели на голову. Обидно. И часть менеджеров, дабы не испытывать сложностей начинают дружить с коллективом. Для меня это как бойцовская собака которая стала толстой и ходил как колобок. Ее никто не боится и она выглядит очень некрасиво. И толком не работает.
Менеджер фитнес клуба пытается казаться хорошим и дружелюбным человеком. Мол мы же друзья и все будем делать вместе. И вообще, можно использовать слово дружище. Дружище, сделай 100 персональных тренировок. На что дружище обычно отвечает, что я чуток задержусь дружище и в этом месяце не выполню план, но мы с тобой кенты и все дела. Я такое пару раз наблюдал. И с тех пор всегда, повторяю, всегда называю всех сотрудников на ВЫ и без вариантов и без всяких там дружище. Часть из вас скажет, ну зачем так прям строго, и зачем строить эти барьеры. Мол можно все сделать и без этого. Можно, но чтобы был результат должна быть дисциплина и строгость. Ну по другому пока у меня не получается, возможно и скорее всего вы сможете что-то сделать, чтобы улучшить существующие позиции и финансовые показатели.
Меня часто спрашивают, что мне делать если меня назначили менеджером хотя я до этого был простым сотрудником. На что я отвечаю, что иногда для результата просто необходимо убирать всех, кто мешает. Я всегда провожу аналогию со спортивной дисциплиной. И когда новый тренер приходит в команду он обычно расставляет тех игроков которые ему помогут добиться успеха. А не потому что данный игрок тут с малых лет, если он не забивает гол, или дает корявый пас – его убирают и его былые заслуги остаются с ним. В фитнес бизнесе все обстоит точно так же. Вы как менеджер должны подбирать себе команду ребят с которыми вы будете достигать финансовый результат. А не просто всяких дружишь и братишек который скорее всего не плохие ребята, но толковый пас они вряд ли смогут дать, а уж тем более забить гол.
Формируйте команду единомышленников, которые пришли зарабатывать деньги и совершенствовать свои навыки.