Штрафы персонала – это инструменты мотивации, к моему большому сожалению, не всегда получается только пряником. Иногда приходится и кнутом.
Мне откровенно говорят кажется вообще странным вопрос системы штрафов для взрослых и состоявшихся людей и специалистов.
Мы все можем один раз ошибиться, совершить неверный поступок. Но зачем приходить работать в фитнес клуб, если тебе не нравится эта работа? Если ты не любишь тренировать клиентов? Ключевой вопрос в мотивации сотрудника и ответ на вопрос – ЗАЧЕМ?
Штрафы – это следствие не всегда грамотного подбора персонала и менеджмента фитнес клуба. Менеджменту мы почему-то не учимся. Давайте наберем персонал какой-нибудь и будем его штрафами заставлять работать? Далеко не убежим. Никто не будет так работать. Ключевой вопрос мотивации да им менеджмента – это поиск сильных сторон сотрудника и создание условий для реализации и развития этих сильных сторон. На словах звучит, как в американской книге по лидерству. Читаешь и думаешь, что это наверное другая планета и у нас все не так. Ну может в вопросах построения работы в фитнес клубе и мотивации персонала не так, но по сути это верное направление.
Зачем вообще штрафовать персонал?
Первый раз опоздал, выговор. Второй раз опоздал, за этот месяц. Это повод задуматься. А почему? Да, обычно менеджер штрафует своего тренера, хотя я неоднократно повторял, надо за опоздания штрафовать менеджера и тренера. Менеджера не виновен? Увы, виновен. Не смог донести ценности клуба до своего подчиненного, плюс взял себе такого орла в команду. Командообразование – это вообще больной вопрос в фитнес индустрии, все о нем говорят, но толку никакого.
Так вот если после второго опоздания возникает третье опоздание. И вот тут возникает ключевой вопрос, а что же делать теперь? Продолжать штрафовать?
Я не думаю, что такая политика приведет к хорошему результату. Ну вот серьезно. Не думаю. Система штрафов должна быть, как ограничительная мера. Которую желательно не применять в реальности. Все могут один раз ошибиться. Ну с кем не бывает.
Дисциплина, это вопрос который в тренажерном зале не настолько больной как кажется. Там все таки ребята кушают из судочков и зачастую они собраны. Там есть вопрос невыполнения планов по продаже персональных тренировок. И вот тут мне кажется надо подумать, как более правильно и корректно работать с ребятами. Ведь они хотят быть модными, выигрывать соревнования, тренироваться, зарабатывать деньги, а потом уже продавать и тем более учится продавать. Я заметил странную тенденцию, фитнес тренерам в какой-то момент становится достаточно. Ну вот больше им просто не надо и все. Плохо или хорошо. И как победить 100 тренировок. Ну вот больше не хочется проводить. И вот эту демотивации мне кажется сложнее победить.