Книга "Качественный сервис"

В книге «Качественный сервис» собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре. Автор в смешной и оригинальной форме преподносит ключевые ошибки, которые допускаю сотрудники предприятий индустрии красоты и фитнеса. В каждой главе есть рекомендации, как можно исправить свои ошибки. Книга написана простым языком, практиком который улучшает работу фитнес клубов и красоты.

Прочитав книгу, у вас будет возможность сделать так, чтобы сервис у вас на предприятии – стал обещанием вашего клиента вернутся еще раз.

400грн.

Очистить

Для кого эта книга

Книга “Качественный сервис” для директоров и собственников салонов красоты и фитнес центров. Ведь эти индустрии очень близки по духу обслуживания клиентов.

В книге собраны практические советы по обслуживанию клиентов. Ведь для клиентов фитнес клубов и салонов красоты прежде всего важно отношение и теплота.

5 причин покупки книги “Качественный сервис”

  1. В книге представлены простые правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре, применив их Вы увеличите лояльность и процент постоянных клиентов.
  2. Подача правил в простой и юмористической форме, и даже “не любители” читать с легкостью воспримут текст.
  3. Качественный сервис – единственная книга в СНГ, одновременно описывающая правила работы в салоне красоты и фитнес центре.
  4. Автор, дает практические советы и делится своим многолетним опытом. Нет – теории, Да – практике.
  5. В книге указаны инструменты и рекомендации, которые Вы, сможете применить на следующий день после прочтения данного правила.

Цитаты из книги

Качественный сервис
Качественный сервис – как любовь, особенные отношения между двумя людьми, и эти отношения необходимо поддерживать, а для поддержания – прикладывать титанические усилия.

Обслуживание
Хорошее клиентское обслуживание стоит меньше, чем плохое клиентское обслуживание.

Лучший салон красоты 2000-х
Клиенты меняются, и их потребности меняются вместе с ними. Важно подстраиваться и меняться, держа нос по ветру. Либо вы забываете про свой возраст, регалии и заслуги и работаете так, будто вы только завоевываете рынок, либо вы его покидаете. Попробуем?

У нас слишком дорого
Бытует мнение, что клиенты не готовы платить за дорогой фитнес или салон красоты, они могут пойти в более дешевый. Ошибочное мнение.

Выбор версии книги

Печатная версия книги, Электронная версия книги

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Книга «Качественный сервис»”

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Содержание

Интересно?

Получите бесплатную консультацию и 15 страниц книги в подарок

Об Авторе

Владислав Вавилов

Владислав Вавилов

Бизнес тренер, ведущий консультант в индустрии красоты и фитнеса, политический и общественный деятель. 15 лет опыта работы в сфере фитнеса, на протяжении последних 7 лет занимается созданием и управлением предприятий индустрии красоты. Особое внимание уделяет работе с персоналом. За последние 5 лет провел более 400 семинаров и тренингов. Кроме того, принимает активное участие в политической и общественной деятельности страны, опровергая мнение, что человек может быть успешен только в одном направлении.
0
    0
    Ваши покупки
    Вы ничего не выбралиНазад к выбору
    Пролистать наверх