Для кого эта книга
Продавая косметику – уникальная книга, которая показывает процесс и техники продаж для мастеров и администраторов в первой части книги и для торговых представителей во второй части.
Это практическое пособие с примерами, скриптами и алгоритмами, которые помогут увеличить продажи линий домашнего ухода в салоне красоты. Так же увеличить продажи косметики в салоны красоты, если Вы являетесь поставщиком.
Цитаты из книги.
- Я ничего не хочу продавать!
- Я не хочу быть навязчивой…
- Я не хочу выглядеть, как продавец, занимающийся сетевым маркетингом.
- Я стесняюсь.
- Я думаю, это слишком дорогая косметика для моих клиентов.
- Они пользуются другой торговой маркой.
- Когда спросят, тогда я и расскажу…
- Эта косметика клиентам просто не нужна.
- У них сейчас нет денег.
- Я же лучше знаю.
- Я же мастер, а не продавец!
- Чтобы начать продавать, сперва нужно лучше изучить косметику, а то за эти три года я ее так и не распробовала.
Я рекомендую каждому новичку создать собственный чек-лист по продажам. Мне кажется, что осваивать техники продаж необходимо параллельно с основным процессом. Да, профессиональные навыки важнее, однако лучше заранее встраивать техники в алгоритм обслуживания. Такой подход обусловлен тем, что, когда мастер сформировался как профессионал, изменить его привычки гораздо сложнее.
