Имидж частного медицинского учреждения, а значит, и количество посещаемых его клиентов полностью зависит от сотрудников этой клиники. Это не государственное учреждение, поэтому если клинику не будут посещать люди, то и не будет денег на зарплату персоналу. В медицинском бизнесе, как и в любом другом, чистых окладов нет, каждый сотрудник заинтересован, больше получать, а значит и больше работать.
В клинике с хорошей репутацией у сотрудников есть общая цель, поэтому у них всегда сплоченный коллектив, в котором установлена необходимая атмосфера, позволяющая с большой предельностью использовать навыки каждого сотрудника. Гармоничный и сплоченный коллектив – залог удачного продвижения клиники.
Если взять, например государственную клинику, то там никого из сотрудников не тревожит, что происходит в соседнем кабинете, то для платных медицинских учреждений это очень важно. С какими бы высокими званиями не были специалисты, если рядом с ними в соседнем кабинете будет вести прием грубый и невежливый человек, который, естественно, своим поведением причинят вред клиники и вызывает у больных лишь только негативность – это неминуемо сказывается на всех сотрудниках. Фактически, пациенты могут плохо думать не о докторе, ведущем прием в соседнем кабинете а, в общем, обо всей клинике, где каждый сотрудник является частью этой клиники.
В частных медицинских заведениях не принимают на работу по “связям”, или “родству”, поскольку никчемный сотрудник, устроенный по “блату” очень дорого обходится руководству клиники, поэтому она заинтересована только в лучших и профессиональных кадрах.
В условиях предпринимательства наряду с врачами и ассистентами
важнейшей составляющею в цепочке действий (зарабатывания денег) является администратор медицинского учреждения. Именно от него будет зависеть, какое сформируется первое мнение о клинике у пациента, а это очень важно для платной клиники!
Администрация частного медицинского учреждения должна быть заинтересована не только в профессиональном росте высшего медицинского персонала, но и среднего (ассистентов), фактически люди, которые больше учатся – многое умеют и знают. А, человек с большим объемом знаний и умений, намного больше будет зарабатывать. А с другой стороны опытные и знающие сотрудники для любой платной клиники – это самый большой капитал.